Souhaitez-vous en savoir plus sur l'offre d'Univers Broderie? Êtes-vous un client et la liste de votre site Web est en panne en raison de problèmes de connexion, d'onglets manquants et d'erreurs de site Web et souhaitez-vous le signaler au service client afin qu'il puisse le résoudre? Ou avez-vous reçu votre facture et découvert des frais supplémentaires que vous ne pensiez pas avoir et que vous souhaitez régler la situation? Vous n'êtes pas satisfait et souhaitez retourner votre article ou déposer une réclamation pour indemnisation? N'hésitez pas à contacter le Service Après Vente Univers Broderie, car vous êtes dans votre droit. Pour cela, nous avons rassemblé toutes les méthodes pour contacter les experts d'Univers Embroidery par téléphone, email et email.
Pour contacter le service client d'Univers Broderie par téléphone c'est très simple, il suffit d'appeler le 02 35 28 17 21 depuis un fixe ou depuis votre téléphone mobile. Un consultant répondra à votre appel du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Si vous préférez une méthode différente parce que vous avez déjà essayé, que vous n'êtes pas satisfait ou que des problèmes techniques vous empêchent de passer un appel, consultez la section ci-dessous.
Si vous ne souhaitez pas utiliser le téléphone pour contacter le service client d'Univers Broderie, vous pouvez simplement envoyer un e-mail à l'adresse d'envoi suivante: contact @ universbroderie.com. Pour toute demande écrite, telle qu'une réclamation, vous pouvez rédiger un courrier et le poster au siège de l'Univers Broderie: 26 rue du président René Coty, 76400 Fécamp.
Vous avez passé une commande sur le site d'Univers Broderie et vous n'êtes pas satisfait car le produit ne répond pas à vos attentes? Notez que vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif en renvoyant votre colis. Si vous souhaitez retourner votre article, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Si vous avez commandé plusieurs produits en une seule commande, mais que vous avez reçu vos articles en plusieurs livraisons, le délai de rétractation expire 14 jours après la date de réception de la dernière marchandise. Afin de pouvoir exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation en adressant une déclaration par courrier, 41 Boulevard de la République 76400 FECAMP, par fax ou par courrier électronique à l'adresse contact @ universbroderie .com. Vous pouvez également être propriétaire d'un retour sur le site de
En cas de versement, Univers Broderie s'engage à vous rembourser le montant total payé, y compris les frais de port , sauf cas que vous avez choisi un mode d'expédition différent de celui proposé, à compter de la date à laquelle vous avez informé le service client d'Univers Broderie de votre décision de rétractation. Veuillez noter que la marque peut reporter le remboursement jusqu'à la restauration des produits concernés ou jusqu'à la preuve d'envoi sur votre colis de retour, quelle que soit la date qui est la première de ces faits. Univers Broderie vous remboursera en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la première transaction, sauf si vous demandez au Service Client d'utiliser un autre mode de paiement et dans la mesure où il n'y a pas de frais supplémentaires pour le remboursement.
Vous rencontrez des problèmes vous obligeant à déposer une plainte auprès de Embroidery Universe ? Vous avez déjà essayé de contacter le service client à l'adresse Univers Embroidery , mais le consultant, qui Cela vous a-t-il été inconfortable pour vous de recevoir votre appel et n'a pas été bien informé, vous a donné de mauvais conseils qui ont entraîné un préjudice et vous souhaitez donc le signaler au siège social en déposant une plainte? Quel que soit votre problème, sachez que la loi française protège les consommateurs, et sachez également qu'en cas de litige, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du Service client de Embroidery Universe . Avant de passer à la phase de réclamation, cependant, nous vous recommandons de contacter le service client de Univers Broderie dans un premier temps afin qu'il explique clairement votre problème et trouve une solution à l'amiable . Dans la mesure où le conseiller clientèle de Univers Broderie déclare ne pas pouvoir vous aider, ou dans la mesure où la solution proposée ne vous convient pas, c'est vous alors vous avez le possibilité d'écrire une lettre de réclamation détaillant votre problème avec vos coordonnées complètes, votre numéro de client et toute preuve pouvant étayer votre discours et justifier votre réclamation. Nous vous recommandons d'envoyer votre lettre de réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception. Si vous ne recevez toujours pas de réponse, nous vous demandons de contacter un service intermédiaire qui prendra alors en charge votre dossierfait attention .