Vous avez passé une commande en ligne et souhaitez l'annuler ou la modifier ? Avez-vous un code pour une carte cadeau mais ne pouvez pas l'utiliser pour valider votre panier? Vous avez reçu un produit de Princesse Tam.Tam qui ne vous convient pas et devez le retourner? Avez-vous fait des achats en ligne et avez été facturé deux fois à tort pour le même article? Avez-vous reçu un article défectueux de la part de Princesse Tam.Tam? Avez-vous eu une mauvaise expérience avec un représentant commercial Princess Tam.Tam et souhaitez transmettre l'information? Vous avez commandé un article en ligne et souhaitez connaître la politique de retour de Princesse Tam.Tam? Vous n'avez pas reçu votre commande Princess Tam.Tam et souhaitez connaître l'état d'avancement de votre livraison? Vous avez entendu parler d'un programme de fidélité et souhaitez en savoir plus? Pour toutes ces raisons et bien d'autres encore, vous pouvez contacter le service clientèle de Princess Tam.Tam. Vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires dans les sections suivantes.
Vous souhaitez contacter le service client Princesse Tam.Tam par téléphone ? Vous pouvez parler à un conseiller en personne du lundi au vendredi de 9 h à 18 h en composant le numéro non facturé suivant: 09 & nbsp; 69 & nbsp; 39 & nbsp; 29 & nbsp; 29 & nbsp; 22. Si vous appelez de l'étranger, vous pouvez contacter le numéro de téléphone suivant: + 33 & nbsp; 1 & nbsp; 43 & nbsp; 12 & nbsp; 04 & nbsp; 04. En revanche, si les horaires ne vous conviennent pas, vous trouverez dans le paragraphe suivant, entre autres, toutes les coordonnées avec lesquelles vous pouvez contacter Service Après-Vente Princesse Tam.Tam par d'autres moyens.
Souhaitez-vous contacter un conseiller du Service après-vente Princess Tam.Tam qui n’est pas au téléphone? Vous pouvez contacter l'équipe Princess Tam.Tam en remplissant un formulaire de contact directement en ligne . Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez le faire à l'adresse suivante: service.client@princessetamtam.com. Vous pouvez adresser un courrier à l'adresse postale suivante: Princesse Tam.Tam, Service Client, 151 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, notamment en ce qui concerne les réclamations écrites. Pour les plus connectés d'entre vous, Princesse Tam.Tam est une marque présente et active sur les réseaux sociaux: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest. En particulier, assurez-vous de ne pas divulguer vos coordonnées publiquement. Pour les retours, l'adresse postale de l'entrepôt est: Princesse Tam.Tam, E-Shop-Retours, Zone d'Affaires Pérou, 1 Avenue de la Concorde, 91320 Wissous.
Vous avez
Vous avez acheté Princesse Tam.Tam et elle ne répond plus à vos attentes? En tant que consommateur, vous avez le droit de vous passer de l'article qui ne vous convient pas. Le délai de livraison est de 14 jours à compter de la date de livraison de l'article. Cependant, vous devez en informer le Service client Princess Tam.Tam . Vous pouvez trouver toutes les coordonnées dans les paragraphes ci-dessus. Vous pouvez également recevoir un formulaire de rétractation directement en ligne dans le cadre des conditions générales de vente Princesse Tam.Tam, que vous pouvez envoyer par courrier électronique ou postal. Les frais de retour restent à votre charge. Vous devez télécharger le bon de retour dans votre espace client. Les conditions de retour en prêt-à-porter et plus encore en lingerie sont très strictes: l'article ne doit pas avoir été porté ni lavé et doit avoir ses étiquettes et films de protection. P>
Si vous avez effectué un retour après avoir effectué un achat en ligne, vous ne pouvez pas demander un échange, seulement un remboursement. Pour ce faire, vous devez remplir les conditions de retour. Le remboursement sera alors effectué sous 30 jours sur le compte utilisé pour l'achat. Au lieu d'un remboursement, vous pouvez recevoir un crédit.
Le client n'est pas satisfait de la qualité d'un service ou d'un produit Princess Tam.Tam ? Vous avez le droit de déposer une plainte. Vous pouvez d'abord adresser vos réclamations au service client de la marque de lingerie. Pour le côté plus officiel, cependant, nous vous invitons à rédiger une lettre recommandée avec accusé de réception. Par exemple, si vous ne recevez pas de réponse à cette lettre fournissant les faits ainsi qu'une preuve d'achat ou des photos de la détérioration d'un produit, vous pouvez toujours en référer à l'intermédiaire de consommation. Conformément à la loi, Princess Tam.Tam travaille avec Medicys afin que vous puissiez résoudre à l'amiable vos litiges gratuitement .