Vous avez acheté des barres granola sur le site Web de Force Ultra Nature et vous vous rendez compte que ce n'est pas le bon parfum? Vous n'avez pas vu qu'il y a un ingrédient dans la composition d'un aliment auquel vous êtes allergique et vous souhaitez retourner le produit en question? Vous devrez envoyer votre presse-agrumes pour réparation. Avez-vous besoin de connaître la procédure? Vous avez un problème avec un accessoire pour votre extracteur et vous voulez savoir où vous pouvez vous procurer de nouvelles pièces? Souhaitez-vous en savoir plus sur les suppléments pro-biotiques proposés sur le site Web? Vous attendez votre livraison Force Ultra Nature et elle n'arrive pas malgré les délais annoncés et dépassés? Pour toutes ces raisons, mais pour bien d'autres raisons, vous pouvez contacter le service client Force Ultra Nature. Dans les sections suivantes, vous trouverez les différentes coordonnées pour y parvenir rapidement et facilement.
Si vous souhaitez contacter le service client Force Ultra Nature par téléphone , vous pouvez le faire. Pour cela, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant depuis votre réseau fixe ou mobile du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00: 04 89 87 10 90. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas effectuer cet appel pendant heures d'ouverture, nous vous fournirons les autres coordonnées de Force Ultra Nature dans le paragraphe suivant.
Si vous ne souhaitez pas appeler le Service Client Force Ultra Nature ou si vous ne pouvez pas, vous trouverez d'autres coordonnées dans ce paragraphe. L'adresse e-mail du service client Force Ultra Nature est: client@forceultranature.com. Pour les courriers tels que les lettres de réclamation, l'adresse postale est la suivante: Force Ultra Nature, Allée Charles Victor Naudin, 06410 Biot France. Comme la plupart des sites Web de vente au détail, Force Ultra Nature est présenté sur les réseaux sociaux Instagram, Twitter et Facebook. Vous pouvez essayer de contacter un membre de l'équipe de cette façon. Cependant, nous vous déconseillons de publier des informations vous concernant. Vous trouverez également un formulaire de contact en ligne qui peut être rempli directement sur le site Force Ultra Nature et qui vous permet d'être recontacté en retour.
Comme pour tous les achats effectués sur Internet, la loi garantit un droit de rétractation , c'est-à-dire la possibilité pour l'acheteur de changer d'avis après réception du produit commandé en e- Commerce. En revanche, cette loi, dite «loi de Hamon», ne s'applique pas aux denrées périssables ni même aux produits non emballés, ouverts ou usagés. Les retours sont acceptés tant que l'emballage d'origine et le produit qu'il contient sont intacts. Avant de procéder au retour, vous devez vérifier l'éligibilité de votre produit au droit de rétractation auprès du service client Force Ultra Nature en remplissant le formulaire de contact , que vous pouvez trouver dans le paragraphe précédent. Dans tous les cas, les frais de port liés au retour de la marchandise ne sont pas remboursables par Force Ultra Nature et restent donc à votre charge. Si toutes les conditions sont remplies, vous pouvez vous attendre à un remboursement sur le compte et la carte utilisés pour payer la commande dans les deux semaines suivant la réception de votre commande dans les entrepôts Force Ultra Nature.
Vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'un complément alimentaire ou votre jus d'extracteur est défectueux et vous souhaitez vous plaindre? Avez-vous déjà envisagé de contacter le service client de Force Ultra Nature par téléphone ou par e-mail? Dans la plupart des cas, vous pouvez trouver une solution satisfaisante simplement en communiquant avec le Service Client Force Ultra Nature . Cependant, si vous souhaitez déposer une réclamation, nous vous demandons de rédiger un courrier, qui doit être envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception. Donc, en fait, vous garderez une trace de cette diffusion et, en particulier, la date de cette diffusion. Conservez également une copie de cette lettre, que vous pourriez trouver utile dans, par exemple, un différend sur la saisie par un médiateur. Entrez vos coordonnées et le numéro de commande. N'hésitez pas à fournir des preuves photographiques si le litige le permet. Si au bout de deux mois, il n'y a pas de réponse ou si la réponse du service client de Force Ultra Nature n'est pas satisfaisante, vous pouvez contacter gratuitement un médiateur consommateur . Dans ce cas, la copie de votre réclamation est intéressante. Le rôle de ce médiateur est de trouver une solution amicale au conflit. C'est une personne complètement neutre. Si cela n'aboutissait pas, il en résulterait la saisie des tribunaux compétents pour statuer, mais ces procédures peuvent être longues et coûteuses, d'où l'intérêt de la médiation.