Vous souhaitez prendre rendez-vous chez le médecin et le système Doctolib ne fonctionne pas? Vous souhaitez en savoir plus sur les services proposés, tels que le conseil vidéo? Vous voulez avoir la tranquillité d'esprit de vous méfier de ce nouveau site Web dont tout le monde parle? Vous ne savez pas si vous pouvez lui faire confiance? Lorsqu'un site Web traite de la médecine, tout le monde est un peu réticent, et c'est humain. Cependant, c'est un site Web très fiable que de nombreux médecins affirment et leurs conseillers seront à votre écoute si vous rencontrez des difficultés. A cet effet, nous mettons à votre disposition les numéros de téléphone du service client Doctolib de cette société.
Avec les moyens de communication traditionnels, le choix de votre téléphone est certainement le meilleur moyen d’obtenir une réponse simple, rapide et efficace. Il faut savoir que cela n'affecte que l'utilisation prédéfinie du site Doctolib, qui est destiné aux utilisateurs. Vous bénéficiez donc de problèmes techniques liés à l'utilisation du site et à l'administration de votre compte. Si vous vous trouvez dans l'une de ces situations, appelez le Service Client Doctolib au au 01 83 355 358 pour bénéficier de l'assistance des représentants du service client de l'entreprise du lundi au vendredi à partir de 9 am à 18 h Cependant, si pour diverses raisons vous n'avez pas pu joindre le service client de Doctolib par téléphone , nous vous montrerons d'autres solutions.
Si l'option ci-dessus n'est pas trop tentante pour vous, vous pouvez toujours entrer en contact avec Doctolib via Internet. Vous pouvez contacter Doctolib par e-mail . Vous devez envoyer votre message à partir d'un formulaire de contact que l'entreprise propose. Vous pouvez trouver le lien sur la page Besoin d'aide. Si votre demande concerne le traitement et la gestion de vos données personnelles, envoyez-la plutôt à l'adresse mail suivante: contact.dataprivacy@doctolib.fr . En revanche, vous pouvez entrer en contact avec les
Depuis le 15 septembre 2018, les démarches sont remboursées via une consultation vidéo par l ' Assurance Maladie pour l'ensemble du territoire dans les conditions prévues par le cadre légal. A l'issue de votre consultation vidéo et lorsque l'acte entre dans le cadre légal du remboursement: si votre médecin en est capable, il créera une fiche de traitement électronique qui sera automatiquement envoyée à la caisse maladie. Si votre médecin ne parvient pas à créer une fiche de traitement électronique, il vous enverra une fiche de traitement papier que vous devrez ensuite envoyer à la caisse maladie. Si vous avez une assurance maladie complémentaire, celle-ci couvre également une partie de la loi. Pour ceux qui ne le savent pas, la connexion Noémie est un système informatique qui permet le transfert direct à distance de vos comptes de sécurité sociale vers votre mutuelle: vos remboursements se font en une seule étape. Veuillez contacter votre médecin et la sécurité sociale. Si vous rencontrez un problème technique sur le site Web, ou si vous ne savez pas comment obtenir un remboursement pour des consultations vidéo, veuillez contacter un Conseiller technique Doctolib .
Dans \"Mon équipe de santé\" La liste de tous les praticiens avec lesquels vous avez pris au moins un rendez-vous se trouve sur le site Web de Doctolib. Veuillez noter que l'ajout automatique d'un praticien dans cette section n'affecte que les dates de pratique. Le praticien n'est pas automatiquement ajouté si vous avez pris un rendez-vous de consultation vidéo. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le mot «Accueil» (en haut à gauche). La liste des praticiens consultés se trouve sous le moteur de recherche des praticiens. Pour retirer un praticien de «Mon équipe de santé», cliquez sur la croix dans le coin supérieur droit de la fiche du praticien Ne supprimez pas vos prochains rendez-vous avec ce praticien. La suppression d'un praticien n'est pas encore disponible dans l ' application mobile Doctolib . Vous devez vous rendre sur le site Web pour supprimer un médecin de votre équipe de santé. Si vous rencontrez un problème technique, n'hésitez pas à utiliser les coordonnées ci-dessus pour contacter le service client de Doctolib .