La prestigieuse marque Dior se fait l'honneur d'accompagner ses clients et de diversifier les modes de contact en cas de question ou de problème. Vous pouvez ensuite joindre un conseiller Dior via un chat en ligne directement sur le site Dior. Vous pouvez utiliser ce service en semaine du lundi au vendredi de 10 h à 21 h et le samedi de 10 h à 19 h. Vous pouvez également planifier cet échange, notamment via visio , toujours par die Page de Dior. Vous pouvez également prendre rendez-vous dans un magasin Dior près de chez vous. Vous pouvez également appeler les équipes du service client Dior . Vous pouvez joindre un membre de l'équipe du lundi au vendredi de 10h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 19h00. Pour ce faire, vous pouvez composer le numéro suivant sans supplément de prix: 01 40 73 73 73. Vous disposez également d'une adresse e-mail, s'il vous est plus facile de contacter le service client: contactdioreu@dior.com. Pour toutes vos lettres à envoyer au siège social, l'adresse est: 30 avenue Montaigne, 75008 Paris.
Vous avez effectué un achat sur le site Dior et cela ne vous convient pas? Vous avez changé d'avis sur votre article ou accessoire Dior et vous souhaitez un remboursement? Est-ce la mauvaise taille ou le mauvais modèle? Vous pouvez facilement retourner votre commande Dior. Vous devez respecter certaines conditions. La première étape consiste à respecter le délai, à savoir 30 jours après réception de votre commande. Vous devez imaginer que l'article que vous renvoyez sera remis en vente immédiatement afin qu'il ne soit pas endommagé, lavé, éraflé ou sali. Il doit avoir ses étiquettes et accessoires, bref, il doit être intact ... Pour retourner à Dior SAV vous devez d'abord contacter le service client. Vous pouvez trouver toutes les coordonnées dans le paragraphe ci-dessus. Vous pouvez ensuite utiliser le numéro de retour qui vous a été attribué pour planifier la prise en charge de votre colis par UPS, ou vous pouvez emballer votre colis directement et appliquer l'étiquette prépayée fournie avec la commande d'origine. Si, en revanche, il s'agit d'un produit couture, vous pouvez le retourner dans une boutique de couture Christian Dior.