Vous souhaitez suivre plus en détail la livraison de votre forfait Cuisine Addict car il est en retard? Vous avez peur de ne pas l'avoir? Ou voulez-vous que votre garantie fonctionne mais ne savez pas comment le faire? Vous ne comprenez pas parfaitement le programme de fidélité proposé par la marque et souhaitez en savoir plus? En bref, il existe de nombreuses raisons de rejoindre SAV Cuisine Addict . Mais ne vous inquiétez pas, les conseillers sont là pour vous aider. Pour cette raison, nous vous communiquerons d'abord les numéros de téléphone de la marque.
Pour appeler le service client Cuisine Addict , vous devez composer ce numéro: 02 & nbsp; 38 & nbsp; 85 & nbsp; 04 & nbsp; 62. C'est un numéro gratuit. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h. Contacter personnellement un conseiller peut aider à résoudre les conflits potentiels. Cependant, si vous ne pouvez pas appeler en raison de contraintes de temps, dans la section ci-dessous nous vous proposons les différentes options qui s'offrent à vous.
Tout d'abord, vous pouvez remplir le formulaire de contact le site Web Cuisine Addict . Celui-ci est envoyé directement à l'entreprise. Sinon, vous pouvez envoyer un email sans passer par le formulaire. Celui-ci sera envoyé à l'adresse suivante: contact@cuisineaddict.com . Enfin, vous pouvez également envoyer un e-mail de réclamation . Nous vous recommandons d'expliquer pleinement les faits dans la lettre afin que votre demande puisse être traitée sérieusement et rapidement. Le courrier doit être adressé à l'adresse postale suivante: Cuisineaddict, SARL Corfort 6, Rue Nobel, 45700, Villemandeur.
En application des articles L121-16 et 121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer le droit de retrait pour les produits qui pourraient en bénéficier. Cuisine Addict prolonge cette période à 30 jours. Ce délai commence à la réception de la commande par le client. Certains produits (denrées périssables, livres) ne peuvent bénéficier de ce droit de rétractation en raison de leur nature. Pour chaque retour, vous devez adresser les articles concernés et une demande de remboursement écrite mentionnant le numéro de commande, les articles et leur prix à l'adresse suivante: Cuisineaddict.com 6 Rue Nobel 45700 Villemandeur. La société vous remboursera l'intégralité du montant payé à la commande dans un délai maximum de 14 jours. Vous êtes responsable des frais d'expédition. Les produits doivent être retournés dans leur intégralité afin d'être à nouveau proposés à la vente immédiatement, et idéalement dans leur emballage d'origine.
Si un colis de l'un des fournisseurs de services de l'opérateur est perdu, veuillez en informer SAV Cuisine Addict dès que possible. Une enquête sera ouverte auprès des départements concernés. Après réception des résultats du test (environ 3 à 4 semaines) et si le test montre que votre commande n'a pas été effectivement livrée, une nouvelle commande vous sera envoyée sans frais supplémentaires.
Il est parfois possible que le package soit corrompu là où le contenu a été partiellement ou totalement volé. Si vous constatez une telle erreur, merci de la mentionner sur le bon du transporteur et de refuser le colis en le renvoyant avec un rapport 170 appelé «Rapport d'expropriation». Si vous prenez connaissance de cette erreur après le départ du transporteur, merci de le signaler par e-mail à contact@cuisineaddict.com dans un maximum de 72 heures ouvrées après réception de la commande. Surtout, n'oubliez pas de prendre des photos (une photo de l'ensemble du colis, puis une photo de chaque article endommagé) car c'est la seule preuve de vos dommages.
Malgré le soin apporté à la préparation des commandes Cuisine Addict , il est possible qu'un produit soit manquant ou qu'une erreur se soit produite lors de la préparation. Si vous constatez une telle erreur, signalez-la dès que possible et, si possible, dans les 72 heures ouvrables suivant la réception de votre commande. Si vous avez d'autres questions sur les livraisons de Cuisineaddict.com ou si vous rencontrez des problèmes pour recevoir votre commande, vous pouvez écrire à l'adresse e-mail suivante: contact@cuisineaddict.com
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