Vous avez commandé un appareil chez Breizh Modelisme, mais il n'est pas encore arrivé et vous souhaitez connaître l'état de votre commande. Vous avez votre appareil défectueux et souhaitez le réparer vous-même en recherchant une pièce de rechange . Vous souhaitez retourner un article. Vous disposez de pièces consommables encore sous garantie et vous souhaitez savoir comment procéder. Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande en cours ou vous n'êtes pas satisfait du service de Breizh Modelisme et vous souhaitez exprimer votre mécontentement en déposant une réclamation. Sachez que le service après-vente Breizh Modelisme met à votre service toute une équipe d'experts passionnés. Dans les sections suivantes, nous vous présenterons les différentes manières d'entrer en contact avec eux.
Si vous souhaitez contacter le service client de Breizh Modelisme par téléphone, c'est possible. Le numéro de téléphone de Breizh Modelisme est disponible sur leur site Internet. Vous pouvez donc composer gratuitement les 02, 62 et 06 pour entrer personnellement en contact avec un expert du service client de Breizh Modelisme. Un conseiller Breizh Modelisme répondra à votre appel du lundi au jeudi entre 9h et 12h. Cependant, si vous ne souhaitez pas joindre Breizh Modelisme par téléphone, nous mettons à votre disposition les autres médias pour les contacter ci-dessous.
Si vous souhaitez contacter Breizh Modelisme sinon plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez contacter Breizh Modelisme en ligne via le f Formulaire de contact est mis à votre disposition sur votre site Web. Vous recevrez une réponse par email sous 3 jours. Sur leurs sites Web, vous trouverez un espace de service client spécial avec les différents critères de garantie ainsi qu'une assistance pour les réparations de votre appareil. Vous pouvez également les contacter par courrier en écrivant à Breizh Modelisme, ZI de Kervanon, 29610 Plouigneau en Bretagne. Si vous avez une réclamation à formuler, il est préférable de leur adresser votre enveloppe par courrier recommandé avec accusé de réception. N'oubliez pas de vous abonner à la newsletter pour être informé des nouveautés.
Recherchez-vous une pièce de rechange pour réparer votre appareil? Vous pouvez visiter le site Web de Breizh Modelisme pour obtenir des conseils sur la pièce manquante. Une fois la pièce et sa référence trouvées, il ne vous reste plus qu'à saisir la référence de la pièce dans la barre de recherche du site breizh-modelisme.com. La pièce apparaîtra à l'écran et il ne vous restera plus qu'à la commander. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver ou commander la référence de votre pièce détachée, vous pouvez contacter Breizh Modelisme par email en utilisant le formulaire de contact fourni.
Afin de garantir un service client de haute qualité, une garantie légale de 2 ans s'applique à tous les produits achetés chez Breizh Modelisme. Si votre appareil est défectueux, vous devez contacter le service client de Breizh Modelisme via le formulaire de contact afin d'obtenir une réclamation au titre de la garantie. Plus vous fournissez de détails, meilleur sera le support. Alors prenez des photos et n'hésitez pas à inclure le plus de détails possible dans votre description. Une fois toutes ces étapes terminées, vous recevrez une réponse dans les 24 heures. Si votre demande est confirmée, vous recevrez un e-mail de sous garantie et vous recevrez la procédure d'envoi de votre appareil et les documents à joindre. Veuillez noter que l'expédition de votre appareil est de votre responsabilité. Une fois le colis reçu par Breizh Modelisme, le délai de traitement est de 3 jours. Vous recevrez alors une offre ainsi que le support du fournisseur de votre appareil et les délais de réparation.
Veuillez noter que Breizh Modelisme répare tous les produits et appareils qu'ils vendent sans aucune garantie. Breizh Modelisme se fera un plaisir de vous faire une offre pour la réparation de votre appareil.
Pour un retour ou échange vous devez d'abord contacter Breizh Modelisme en utilisant le formulaire de retour disponible sur leur site internet. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre appareil pour échanger ou retourner un article. Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été utilisé. Vous recevrez un accusé de réception par email et la procédure à suivre. Les paris de retour sont à votre charge. Dès réception du colis par Breizh Modelisme, vous pouvez demander un remboursement du montant total de votre commande ainsi que des frais de port (hors frais de retour).