Vous êtes une entreprise ou un indépendant ayant souscrit à un ou plusieurs forfaits cellulaires Bouygues Telecom Pro ? Avez-vous besoin d'une assistance d'urgence en cas de perte ou de vol de votre téléphone? Vous avez une panne ou un défaut dans votre téléphone portable et souhaitez avoir un téléphone de remplacement et savoir utiliser . suivre pour réparer votre téléphone portable? Avez-vous reçu une facture qui ne correspond pas à votre consommation? Ou avez-vous régulièrement des problèmes de réseau sur vos téléphones portables? Vous souhaitez savoir comment configurer votre téléphone depuis l'étranger? Ou souhaitez-vous résilier votre contrat ou déposer une plainte peu de temps après une mauvaise expérience? Peut-être avez-vous un problème avec votre boîtier d’activité télécommunications Bouygues ou avec Office 365? Souhaitez-vous contacter votre responsable de compte par téléphone ou par e-mail? Bouygues Telecom Pro met à votre disposition une équipe de service après-vente efficace qui saura vous aider et assurer votre satisfaction. Les sections suivantes expliquent comment les contacter par téléphone ou par d'autres médias.
Vous êtes une entreprise ou un indépendant et disposez d'un forfait Bouygues Cellulaire pour Telecom Pro? Vous pouvez contacter le service client Bouygues phone Pro par téléphone en composant le 1064 depuis votre mobile ou le 01 75 85 12 03. Un consultant vous répondra gratuitement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également demander un appel en sélectionnant vos heures de rappel directement sur le site Pro. Si vous tentez de contacter le service client pour un mobile volé ou perdu afin de bloquer votre ligne, appelez le 0800 291 000 gratuitement depuis la France métropolitaine ou le +33 9 81 66 01 06 depuis l'étranger. Un opérateur bloquera votre ligne en direct 24 heures sur 24. Si vous ne souhaitez pas passer un coup de fil pour entrer en contact avec un conseiller Bouygues Telephone Pro, plusieurs autres options s'offrent à vous, que nous vous présentons dans le paragraphe suivant.
Pour contacter un conseiller du service client en ligne de Bouygues Télécom Entreprises, visitez son site Web, où vous trouverez un représentant du service client affilié. Vous pouvez également signaler un incident via votre espace client en remplissant un formulaire de contact . Vous serez rapidement contacté par mail par un expert Bouygues Télécom. Veuillez noter que Bouygues Télécom Pro dispose d'un espace support sur son site internet où vous pourrez découvrir la marche à suivre en fonction du problème et les coordonnées des services à contacter. Si vous souhaitez contacter Bouygues Télécom par e-mail, vous pouvez écrire directement au siège de Bouygues Télécom au 37-39 Rue Boissière, 75116 Paris, ou par voie électronique à contact @ bouyguestelecom .fr. Pour faire une réclamation, vous pouvez adresser votre courrier par lettre recommandée avec accusé de réception au service consommateurs Bouygues Télécom Pro au 60436 Noailles Cédex. N'oubliez pas de laisser vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat ou de client afin que nous puissions mieux gérer votre dossier. Retrouvez les entreprises Bouygues Télécom sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Youtube.
Vous disposez de plusieurs options pour résilier votre contrat avec Bouygues Télécom Pro en tant qu'entreprise . Vous avez le choix de le faire directement en ligne depuis votre espace personnel où vous venez de sélectionner le numéro de ligne à terminer. Appuyez ensuite sur «Valider» et laissez-vous guider jusqu'à la fin. Vous devez recevoir un e-mail de confirmation d'annulation. Vous avez également la possibilité d'annuler votre abonnement Pro par e-mail. Pour ce faire, vous devez envoyer votre lettre de résiliation avec votre numéro et vos coordonnées aux clients du service. Bouygues Télécom Pro, TSA 59013, 60643 Chantilly cédex. Il est recommandé d'envoyer votre courrier par courrier recommandé avec accusé de réception. L'annulation vous sera confirmée sous quelques jours ouvrés. Si vous êtes toujours engagé dans le cadre d'un contrat d'abonnement avec Bouygues Télécom et que vous souhaitez résilier votre abonnement avant l'expiration du contrat, vous devrez payer l'intégralité de vos mensualités de remboursement mobile ainsi que des frais supplémentaires. Vous pouvez trouver un simulateur de coût du souffle sur le site Internet de Bouygues Télécom. Si vous rencontrez des problèmes après avoir soumis votre demande, vous pouvez contacter le service client Bouygues Télécom Pro .
Vous êtes une PME et souhaitez rejoindre le support technique de Bouygues Télécom Pro en cas de problème de résiliation? Pour contacter le support technique Bouygues Télécom Pro vous devez composer le 0810 630 120 sans frais ou le 614 depuis votre mobile Bouygues Télécom, i. H. 1064 depuis une ligne fixe. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h (hors jours fériés). Vous pouvez également les contacter en ligne via le formulaire de contact. Tout ce que vous avez à faire est de laisser votre numéro de téléphone dans l'espace prévu à cet effet afin qu'un représentant du service client puisse vous rappeler. Bouygues Télécom Pro . Vous pouvez également contacter le support Bouygues Télécom Pro directement en ligne sur le site Internet dans la rubrique «Assistance».
Pour déposer une réclamation auprès de Bouygues Télécom Pro ou de toute entreprise, vous devez au préalable contacter le Service Client de Bouygues Télécom Pro . Les représentants du service client Bouygues Les représentants du service client de Télécom Pro sont là pour vous apporter des réponses à l'amiable pour résoudre votre problème. Cependant, si les réponses du Service Client Bouygues Télécom Pro ne vous conviennent pas, vous pouvez envoyer un courrier au Service Client Bouygues Télécom Pro à Bouygues Télécom, TSA 59013, 60 643 Chantilly Cédex. Il est important que vous envoyiez votre enveloppe par courrier recommandé avec accusé de réception pour justifier votre réclamation. Cette lettre doit contenir vos coordonnées complètes, votre numéro de téléphone Bouygues Télécom Pro et un texte explicatif indiquant clairement votre litige avec Bouygues Télécom Pro . Cependant, si votre litige n'est pas résolu, vous pouvez contacter l'intermédiaire des communications électroniques par téléphone ou par écrit.
RIO est la déclaration d'identité de l'opérateur . Vous pouvez vous identifier avec ce numéro. Le numéro RIO est unique et est attribué à chaque ligne téléphonique, qu'il s'agisse d'un réseau cellulaire ou fixe. Ce numéro est utile pour que vous puissiez passer d'un opérateur à un autre sans changer votre numéro de mobile ou fixe. Tout ce que vous avez à faire est de demander la portabilité RIO. Cela facilite le traitement de votre demande. Pour obtenir ce numéro RIO, vous devez contacter le contact SAV B ouygues Télécom Pro dont le numéro vous est donné dans le paragraphe ci-dessus. Vous pouvez également composer le 3179 ou le 0800 943 943. Vous recevrez un SMS avec votre code RIO et la date de fin de votre engagement, que vous pourrez communiquer à votre nouvel opérateur. Veuillez noter que toutes les démarches administratives d'annulation de votre abonnement et de changement de ligne seront effectuées par votre nouvel opérateur.