Vous ne pouvez pas récupérer le montant que vous avez investi via Amundi? Vous ne pouvez pas débloquer un montant précédemment investi? Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte d'épargne? Souhaitez-vous fermer votre compte ? En effet, de nombreuses raisons, telles que celles évoquées ci-dessus, justifient la volonté de contacter le SAV Amundi . Cependant, vous n'avez pas à vous inquiéter car les conseillers vous aideront à comprendre les problèmes auxquels vous êtes confrontés afin que vous puissiez les résoudre. C'est pour cette raison que nous vous communiquons le numéro de téléphone du service client d'Amundi.
Pour joindre Amundi par téléphone , vous pouvez appeler le numéro suivant: 04 37 47 01 37 (appel sans tarif premium). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 et le samedi de 8h30 à 12h30. Un serveur vocal interactif est également disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Un conseiller personnel au téléphone aide très souvent à résoudre la situation. En fait, l'échange est instantané et il y a peu de risque de malentendu, surtout pour vous en tant que client. Malheureusement, certains n'ont pas le temps d'appeler le service client de l'entreprise, voici donc les options qui s'offrent à vous.
Tout d'abord, vous bénéficiez de la messagerie instantanée dans votre espace personnel sur le site Amundi , disponible 24h / 24. Vous avez ensuite la possibilité d'envoyer un courrier (recommandé ou non enregistré) avec un accusé de réception pour s'assurer que l'entreprise l'a bien reçu. Cette lettre doit être envoyée à l'adresse suivante: Amundi ESR, 26956 Valence Cedex 9. Veuillez adresser votre lettre sans indiquer votre numéro de compte. Il peut être difficile de contacter un consultant en affaires si vous ne disposez pas des fournitures du client à l'avance. Cependant, il existe également un formulaire de contact sur le site Web que vous pouvez remplir et qui sera envoyé directement à l'entreprise. Il ne vous reste plus qu'à remplir les champs pour envoyer votre message. Vous pouvez ensuite choisir d'être contacté par un conseiller Amundi par e-mail ou par téléphone.
Quittez-vous votre entreprise? Vous avez trois options. Premièrement, vous pouvez conserver vos économies dans le système de l'entreprise que vous quittez. C'est la solution standard. Vous pouvez récupérer vos économies plus tard. Assurez-vous simplement de communiquer toute modification de vos coordonnées à votre ancien employeur et au titulaire du compte. Sinon, vous risquez de perdre votre épargne (les actifs disponibles sont conservés pendant 30 ans). Vous paierez probablement des frais de maintenance dès que vous quitterez votre entreprise. La deuxième option consiste à transférer vos économies sur l'appareil de votre nouvelle entreprise. Si vous quittez une entreprise pour une autre et que votre nouvel employeur vous propose un programme d'épargne, vous pouvez transférer votre épargne disponible ou indisponible sans demander de remboursement. Vous devez transférer tous les actifs (pas seulement une partie). En effet, ce transfert entraîne la fermeture du compte d'épargne dans le système de votre société précédente. Ainsi, si des montants (participation, participation aux bénéfices) doivent vous être versés après votre départ de l'entreprise, le transfert ne peut être effectué qu'après leur paiement. Enfin, la dernière option est de demander le remboursement de votre épargne. La demande peut être faite sans aucune limite de temps. En revanche, la libération anticipée ne peut être appelée qu'une seule fois pour la même raison. Par conséquent, si vous effectuez une libération partielle, vous devrez attendre que les actifs soient mis à disposition pour recevoir un remboursement ou pour invoquer un autre cas de libération anticipée. Il faut savoir qu'un transfert au sein d'un groupe ne constitue pas une rupture du contrat de travail. Vous ne pouvez donc pas demander une libération anticipée à cet égard. Cependant, le transfert d'actifs dans le système du nouvel employeur est autorisé.
Si vous souhaitez clôturer votre compte Amundi, vous devez adresser la demande à la banque par lettre recommandée avec accusé de réception. La période de fermeture est de 10 jours . Vous pouvez obtenir le soutien de votre nouvelle entreprise dans ce processus. Cependant, vous devez toujours rédiger une lettre de remise des diplômes . Vous pouvez trouver différents modèles de lettres en ligne.